BAĞIŞ İADE VE İPTAL KOŞULLARI
Değerli Bağışçımız,
Sami Efendi Vakfı’na gösterdiğiniz güven; web sitemiz üzerinden online ödeme sistemleriyle (kredi kartı/banka kartı) veya banka havalesi/EFT yoluyla ihtiyaç sahiplerine ulaştırdığınız destekler için teşekkür ederiz. Vakfımız; şeffaflık, hesap verebilirlik ve bağışçı haklarına saygı ilkeleri doğrultusunda faaliyetlerini yürütmektedir.
Web sitemiz (www.samiefendivakfi.org.tr) üzerinden online ödeme altyapısıyla veya doğrudan vakıf banka hesaplarımıza EFT/Havale yoluyla gerçekleştirilen tüm bağış işlemleri, bağışçının tamamen karşılıksız ve gönüllü bir irade beyanı sonucu gerçekleşmektedir. Hukuki açıdan bu işlemler, bir satış veya hizmet alım sözleşmesi değil, bir “bağışlama sözleşmesi” niteliğindedir.
Bu bilgilendirme metni, online (kredi/banka kartı) ve havale/EFT yoluyla yapılan bağışlarda olası iptal ve iade süreçlerini yasal çerçevede düzenlemek ve bağışçılarımızı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
BAĞIŞIN HUKUKİ NİTELİĞİ VE CAYMA HAKKI
Hukuki Dayanak ve Kesinlik: Yaptığınız online ödeme ve EFT/Havale bağışları, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun “Bağışlama Sözleşmesi” başlıklı maddelerine (Madde 285 vd.) tabidir. Kanun uyarınca tamamlanan bir bağışlama, bağışlayanın malvarlığından bağışlanana karşılıksız olarak yapılan kesin bir devirdir. Banka dekontu veya banka/kredi kartı işlem kaydı (slip/ekstre), bu iradenin hukuki kanıtıdır ve prensip olarak kesindir.
Cayma Hakkı (Vazgeçme) Sınırları: Bağış işleminin gönüllü ve karşılıksız niteliği gereği, bağışçı prensip olarak bağıştan vazgeçme hakkına sahip değildir. Ancak, bağışçının kişisel iradesi dışında (hatalı tutar, mükerrer ödeme/havale, kartın yetkisiz kullanımı vb.) gerçekleştiğini düşündüğü durumlarda, işlem tarihinden itibaren yedi (7) takvim günü içerisinde yazılı bildirimde bulunması halinde talep değerlendirmeye alınır. 7 günü geçen işlemlerin, kanuni zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla, iptal veya iadesi yapılamaz.
İADE VE İPTAL SÜRECİ (ONLİNE BAĞIŞ VE EFT/HAVALE)
Bağış iade talebinizin değerlendirilmesi için aşağıdaki prosedür izlenmektedir:
Talep ve İletişim: İade talepleri, resmi yazılı posta yoluyla veya vakfımızın resmi iletişim e-posta adresine iletilmelidir. Talep dilekçesinde/mesajında aşağıdaki bilgiler eksiksiz yer almalıdır:
Bağışçının Adı ve Soyadı
Bağış Tarihi ve Tutarı
Bağış Kategorisi (Örn: Su Kuyusu, Yetim Sponsorluğu)
Ödeme Yöntemi (Kredi Kartı, Banka Kartı veya EFT/Havale)
İade Talebinin Nedeni (Açık ve anlaşılır bir şekilde)
Banka/Kredi Kartı ile yapılan bağışlarda: İşlemin yapıldığı kartın ilk 4 ve son 4 hanesi
EFT/Havale ile yapılan bağışlarda: Bağış yapan kişiye ait IBAN Numarası
Dekont Örneği veya İşlem Kaydı (Zorunlu)
DEĞERLENDİRME VE KULLANIM DURUMU
Talebiniz alındıktan sonra, ilgili bağışın durumu kontrol edilir:
Bağış Henüz Kullanılmamışsa: Bağış ilgili kategoride henüz kullanılmamış, proje aşamasına geçilmemiş veya bir ihtiyaç sahibine ulaştırılamamışsa, iade süreci vakıf yönetim kurulunun onayına sunulur. Kurul, kanuni zorunlulukları ve fıkhi usulleri gözeterek bir değerlendirme yapar.
Bağış Kullanılmışsa: Bağışınız, şartı gereği kullanılmışsa (örneğin kurban kesimi, su kuyusu açımı, zekât ve fitre ulaştırılması gibi işlemler gerçekleştirilmişse), iade yapılması hukuken ve fıkıhken mümkün değildir.
İŞLEM SÜRESİ, İADE YÖNTEMİ VE MASRAFLAR
Yönetim Kurulu onayı alındığı takdirde, iade işlemi en az 6, en fazla 21 iş günü içerisinde sonuçlandırılır.
Online bağış (Kredi/Banka Kartı) iadeleri: İade işlemleri yalnızca bağışın yapıldığı ilgili karta yapılır; farklı bir karta veya nakit/havale olarak hesaba iade yapılamaz. İade edilen tutarın kartınıza veya ekstrenize yansıma süresi bankanızın prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir.
EFT/Havale iadeleri: Yalnızca bağışı gönderen kişinin adına kayıtlı IBAN numarasına gerçekleştirilir.
İade edilen meblağın geri gönderim bedeli (sanal POS komisyonları, banka işlem ücretleri, EFT/Havale masrafları vb.) bağışçı tarafından karşılanır ve bu tutar yasal çerçevede iade miktarından düşülebilir.